Häufige Fragen (FAQ)

Hier finden Sie wichtige Informationen rund um Ihren Termin in meiner Praxis. Bitte lesen Sie diese Hinweise vor Ihrem Besuch – so können wir viele Fragen bereits im Vorfeld klären und Ihre Behandlungszeit optimal nutzen.

Allgemeine Fragen

Fragen zu Behandlungen

Wie buche oder verschiebe ich einen Termin und welche Stornoregeln gelten?

Wenn Sie einen vereinbarten Behandlungstermin nicht einhalten können, sagen Sie ihn bitte spätestens 24 Stunden vorher telefonisch ab (gern auch auf den Anrufbeantworter oder als Nachricht). Nur so habe ich die Möglichkeit, den Termin neu zu vergeben und einen Verdienstausfall zu vermeiden.

Sind Sie kurzfristig verhindert, können Sie – nach Rücksprache – auch gern eine Ersatzperson schicken.

Bitte haben Sie Verständnis: Nicht oder zu spät abgesagte Termine werden mit einer Ausfallgebühr in Höhe der gebuchten Behandlung berechnet.
Rechtsgrundlage ist § 615 BGB („Vergütung bei Annahmeverzug“).

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Rücksichtnahme.

Werden Rezepte übernommen?

Behandlungen finden nur auf privater Basis statt. Ärztliche Verordnungen können leider nicht mit der gesetzlichen Krankenkasse abgerechnet werden.

Wann sollte ich zu meinem Termin in der Praxis sein?

Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihrem Termin und möglichst nicht deutlich früher, da die vorherige Behandlung in der Regel noch läuft.

Gibt es Parkplätze vor Ort?

In unmittelbarer Nähe der Praxis stehen Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Bitte planen Sie trotzdem ein paar Minuten für die Parkplatzsuche ein.

Wie bereite ich mich auf die Behandlung vor und was sollte ich danach beachten?

Bitte kommen Sie mit gereinigter Haut und verzichten Sie 24 Stunden vorher auf Retinol/Peelings sowie intensives Sonnenbaden. Nach der Behandlung empfehle ich sanfte Pflege, Sonnenschutz (LSF 50) und 24–48 Stunden keine Sauna, Solarium oder intensiven Sport. Individuelle Hinweise erhalten Sie direkt im Termin.

Was sollte ich zu Massagetherapien mitbringen?

Für Massagen bringen Sie bitte immer ein großes Handtuch mit. Weitere Materialien werden in der Praxis bereitgestellt.

Sind die Behandlungen schmerzhaft und gibt es Ausfallzeiten (Downtime)?

Die meisten Behandlungen sind gut verträglich; es kann zu einem kurzen Ziehen, Wärmegefühl oder leichten Hautreaktionen kommen. Downtime ist in der Regel gering bis moderat und abhängig von der Methode (z. B. Microneedling mehr als Aqua-Peel).

Gibt es Kontraindikationen (z. B. Schwangerschaft, Medikamente, Hautkrankheiten)?

Ja, je nach Behandlung sind z. B. akute Entzündungen, offene Wunden, Fieber, schwere Hauterkrankungen oder frisch durchgeführte ästhetische Eingriffe ein Ausschlusskriterium. In Schwangerschaft/Stillzeit und bei Blutverdünnern oder Isotretinoin berate ich Sie individuell und wähle sichere Alternativen.

Wer führt die Behandlungen durch und welche Qualifikationen haben Sie?

Als Diplom-Physiotherapeutin, Heilpraktikerin und staatlich anerkannte Kosmetikerin stehe ich für ganzheitliche Behandlungen im kosmetischen und ästhetischen Bereich.